Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI I WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW COOKIES serwisu internetowego www.jakczyscicklime.pl
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejsza Polityka Prywatności i wykorzystywania plików cookies, dalej: „Polityka”, określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym prowadzonym pod adresem: www.jakczyscicklime.pl, dalej: „Serwis”.
2. Właścicielem Serwisu oraz administratorem danych osobowych jest: FROSTSTYLE CHŁODNICTWO-KLIMATYZACJA Marcin Kycia ul. Grabowa 5 Chorzów NIP: 6272750451 adres e-mail: chlodnik.kycia@gmail.comdalej: „Administrator” lub „Właściciel”.
1. Użyte w Polityce pojęcia oznaczają:
2. Serwis – strona internetowa prowadzona pod adresem: www.jakczyscicklime.pl;
3. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu;
4. Administrator – FROSTSTYLE CHŁODNICTWO-KLIMATYZACJA Marcin Kycia;
5. Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej;
6. Cookies – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania z Serwisu;
7. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku.
8. Celem Polityki jest poinformowanie Użytkowników o tym, jakie dane mogą być przetwarzane w związku z korzystaniem z Serwisu, w jakich celach, na jakich podstawach prawnych, przez jaki okres oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
9. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO, ustawą o ochronie danych osobowych oraz przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną i komunikacji elektronicznej.
10. Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się z niniejszą Polityką. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcjonalności Serwisu, kontaktu z Administratorem, otrzymania oferty, zamówienia usługi lub zapisania się do newslettera.
§ 2. Administrator danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest: FROSTSTYLE CHŁODNICTWO-KLIMATYZACJA Marcin Kycia ul. Grabowa 5 Chorzów NIP: 6272750451 e-mail: chlodnik.kycia@gmail.com
1. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem drogą elektroniczną pod adresem: chlodnik.kycia@gmail.com.
2. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
§ 3. Zakres przetwarzanych danych
1. Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazane przez Użytkownika dobrowolnie, w szczególności poprzez formularz kontaktowy, formularz zapisu do newslettera, wiadomość e-mail, kontakt telefoniczny lub inne formy komunikacji.
2. Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:
3. imię i nazwisko;
4. adres e-mail;
5. numer telefonu;
6. nazwę firmy;
7. NIP;
8. adres prowadzenia działalności lub adres korespondencyjny;
9. treść wiadomości przesłanej przez Użytkownika;
10. dane niezbędne do przygotowania oferty, realizacji usługi, wystawienia dokumentów księgowych lub obsługi reklamacji;
11. dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, w tym adres IP, dane dotyczące urządzenia, przeglądarki, systemu operacyjnego, aktywności w Serwisie oraz plików cookies.
12. Administrator nie zbiera za pośrednictwem Serwisu szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, wyznania, orientacji seksualnej czy danych biometrycznych.
§ 4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:
1) Kontakt z Użytkownikiem
Dane podane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail, rozmowie telefonicznej lub innym kanale kontaktu są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji, przygotowania informacji, obsługi zapytania lub kontaktu w sprawie usług oferowanych przez Administratora.Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą lub działalnością Administratora; art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy lub dotyczy jej wykonania.
2) Przygotowanie i przedstawienie oferty
Dane mogą być przetwarzane w celu przygotowania i przesłania oferty dotyczącej usług chłodnictwa, klimatyzacji, czyszczenia klimatyzacji, serwisu, montażu, doradztwa technicznego lub innych usług oferowanych przez Administratora. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania podejmowane przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań ofertowych i prowadzeniu działalności gospodarczej.
3) Realizacja usług i umów
Dane Klientów są przetwarzane w celu realizacji usług, kontaktu w sprawach technicznych, ustalania terminów, przygotowania dokumentacji, wykonania zlecenia, obsługi płatności, obsługi reklamacji oraz realizacji obowiązków związanych z zawartą umową.Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.
4) Wystawianie faktur i realizacja obowiązków księgowo-podatkowych
Dane mogą być przetwarzane w celu wystawiania faktur, prowadzenia dokumentacji księgowej, rozliczeń podatkowych oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.
5) Newsletter, oferty, promocje i informacje handlowe
Dane osobowe, w szczególności adres e-mail, mogą być przetwarzane w celu wysyłania newslettera, ofert, informacji handlowych, informacji o promocjach, usługach, aktualnościach, poradach technicznych, materiałach edukacyjnych oraz innych treści marketingowych dotyczących działalności Administratora. Wysyłka takich treści następuje wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik wyraził na to zgodę, np. poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa, zapis do newslettera, formularz kontaktowy lub inną jednoznaczną czynność potwierdzającą zgodę. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą; przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej – zgoda na komunikację marketingową za pomocą środków komunikacji elektronicznej. Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę na otrzymywanie newslettera, ofert, promocji i informacji handlowych, kontaktując się z Administratorem pod adresem: chlodnik.kycia@gmail.com lub korzystając z linku rezygnacji, jeżeli taki link znajduje się w wiadomości.
6) Marketing własny Administratora
Administrator może przetwarzać dane osobowe również w celu prowadzenia marketingu własnych usług, analizowania skuteczności działań marketingowych oraz dopasowania komunikacji do zainteresowań odbiorców.Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na promowaniu własnych usług i rozwoju działalności gospodarczej, o ile nie narusza to praw i wolności osoby, której dane dotyczą.
7) Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
Dane mogą być przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami, prowadzenia postępowań reklamacyjnych, wyjaśniających lub prawnych.Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie praw Administratora.
8) Obsługa techniczna Serwisu i statystyka
Dane techniczne, w tym dane cookies, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, bezpieczeństwa, analizy ruchu, poprawy funkcjonalności strony oraz prowadzenia statystyk.Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu działania Serwisu; art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika, jeśli wykorzystywane są opcjonalne cookies analityczne, funkcjonalne lub marketingowe.
§ 5. Newsletter i zgody marketingowe
1. Użytkownik może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie od Administratora newslettera, ofert, promocji, informacji handlowych oraz innych treści marketingowych.
2. Zgoda może obejmować komunikację za pomocą:
3. poczty elektronicznej;
4. telefonu;
5. wiadomości SMS;
6. innych środków komunikacji elektronicznej, jeżeli zostaną udostępnione przez Administratora.
7. Zakres zgody powinien być jasno wskazany przy formularzu, w którym Użytkownik podaje dane.
8. Wyrażenie zgody jest dobrowolne i nie jest warunkiem zawarcia umowy, chyba że dana usługa polega bezpośrednio na dostarczaniu newslettera lub materiałów marketingowych.
9. Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę na otrzymywanie newslettera, ofert, promocji i informacji handlowych.
10. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano przed jej cofnięciem.
11. Po cofnięciu zgody dane Użytkownika nie będą dalej wykorzystywane do wysyłki newslettera, ofert, promocji i informacji handlowych, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania danych, np. obowiązek prawny lub konieczność obrony przed roszczeniami.
§ 6. Odbiorcy danych osobowych
1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce.
2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
3. dostawcy hostingu i usług utrzymania Serwisu;4. dostawcy poczty elektronicznej;
5. dostawcy systemów do obsługi newslettera i komunikacji marketingowej;
6. dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych lub statystycznych;
7. firmy informatyczne obsługujące Serwis;8. biuro rachunkowe lub podmioty świadczące usługi księgowe;
9. kancelarie prawne lub doradcy;
10. firmy kurierskie, transportowe lub podwykonawcy, jeżeli jest to konieczne do realizacji usługi;
11. organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
12. Dane osobowe nie są sprzedawane innym podmiotom.13. Dane mogą być powierzane podmiotom trzecim na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych osobowych lub innych instrumentów wymaganych przez przepisy prawa.
§ 7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
1. Co do zasady Administrator dąży do tego, aby dane osobowe były przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
2. W przypadku korzystania z narzędzi dostarczanych przez podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności narzędzi analitycznych, reklamowych, pocztowych lub marketingowych, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
3. W takim przypadku przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych wymaganych zabezpieczeń.
§ 8. Okres przechowywania danych
1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
2. Dane przetwarzane w celu kontaktu są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
3. Dane przetwarzane w celu przygotowania oferty są przechowywane przez czas prowadzenia rozmów handlowych, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
4. Dane przetwarzane w celu realizacji umowy są przechowywane przez czas trwania umowy oraz przez okres wynikający z przepisów prawa lub okres przedawnienia roszczeń.
5. Dane przetwarzane dla celów księgowych i podatkowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
6. Dane przetwarzane na podstawie zgody, w szczególności w celu wysyłki newslettera, ofert, promocji i informacji handlowych, są przetwarzane do czasu cofnięcia zgody.
7. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora są przetwarzane do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu.
§ 9. Prawa osób, których dane dotyczą
1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
2. prawo dostępu do danych osobowych;
3. prawo do uzyskania kopii danych;
4. prawo do sprostowania danych;
5. prawo do usunięcia danych;6. prawo do ograniczenia przetwarzania;
7. prawo do przenoszenia danych;8. prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
9. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie;
10. prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
11. W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: chlodnik.kycia@gmail.com.
12. Administrator udziela odpowiedzi na żądania dotyczące danych osobowych w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
13. Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
§ 10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
1. Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych lub marketingowych, które pomagają ocenić zainteresowanie Użytkowników treściami, usługami lub ofertą Administratora.
2. Dane mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych, w szczególności do dopasowania komunikatów, reklam lub ofert do zainteresowań Użytkownika.
3. Profilowanie nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa.
4. Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec profilowania, kontaktując się z Administratorem pod adresem: chlodnik.kycia@gmail.com.
§ 11. Pliki cookies
1. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
2. Cookies są wykorzystywane przede wszystkim w celu:3. zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;
4. zapamiętywania preferencji Użytkownika;
5. prowadzenia statystyk i analiz;
6. poprawy jakości Serwisu;
7. prowadzenia działań marketingowych i reklamowych, jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę.
8. W Serwisie mogą być stosowane następujące rodzaje cookies:
1) Cookies niezbędne
Służą do prawidłowego działania Serwisu i jego podstawowych funkcji. Bez nich korzystanie z Serwisu może być niemożliwe lub utrudnione. Ich stosowanie nie wymaga zgody Użytkownika.
2) Cookies analityczne
Służą do zbierania informacji o sposobie korzystania z Serwisu, liczbie odwiedzin, źródłach ruchu i popularności poszczególnych treści. Są stosowane wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik wyrazi na to zgodę.
3) Cookies funkcjonalne
Służą do zapamiętywania ustawień i preferencji Użytkownika. Są stosowane wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik wyrazi na to zgodę.
4) Cookies marketingowe
Służą do prowadzenia działań marketingowych, remarketingowych i reklamowych, w tym do dopasowywania treści reklamowych do zainteresowań Użytkownika. Są stosowane wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik wyrazi na to zgodę.
1. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
2. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki cookies lub zablokować ich zapisywanie w ustawieniach przeglądarki.
3. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.
4. Jeżeli w Serwisie wdrożony jest panel zarządzania zgodami cookies, Użytkownik może za jego pomocą wyrażać, zmieniać lub cofać zgody dotyczące opcjonalnych cookies.
5. W ramach Serwisu mogą być wykorzystywane narzędzia dostarczane przez zewnętrznych partnerów, takich jak dostawcy usług analitycznych, reklamowych, hostingowych, pocztowych lub marketingowych. Lista takich narzędzi może zmieniać się w zależności od aktualnych funkcjonalności Serwisu.
§ 12. Media społecznościowe
1. Administrator może prowadzić profile w mediach społecznościowych, w szczególności na platformach Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube lub innych.
2. Dane osób obserwujących profile Administratora, komentujących treści, wysyłających wiadomości lub wchodzących w interakcję z profilami Administratora mogą być przetwarzane w celu prowadzenia komunikacji, promocji usług, budowania relacji z odbiorcami oraz prowadzenia działań marketingowych.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i marketingu własnego.
4. Niezależnie od Administratora, dane Użytkowników mogą być również przetwarzane przez właścicieli poszczególnych platform społecznościowych zgodnie z ich własnymi regulaminami i politykami prywatności.
§ 13. Formularze kontaktowe i komunikacja e-mail
1. W przypadku kontaktu z Administratorem za pomocą formularza kontaktowego, wiadomości e-mail lub telefonu, Użytkownik przekazuje dane dobrowolnie.
2. Dane te są wykorzystywane w celu obsługi zapytania, prowadzenia korespondencji, przedstawienia oferty, realizacji usługi, działań marketingowych lub innego celu wynikającego z treści kontaktu.
3. Administrator może archiwizować korespondencję w celu wykazania jej przebiegu, ochrony przed roszczeniami lub realizacji prawnie uzasadnionego interesu.
§ 14. Reklamacje i zapytania dotyczące Usług
1. Reklamacje, zapytania lub uwagi dotyczące działania Serwisu można kierować na adres e-mail: chlodnik.kycia@gmail.com.
2. W celu rozpatrzenia reklamacji lub zapytania Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, treść zgłoszenia, okoliczności sprawy oraz informacje potrzebne do udzielenia odpowiedzi.
3. Dane są przetwarzane przez czas niezbędny do rozpatrzenia sprawy, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
§ 15. Bezpieczeństwo danych
1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę przetwarzanych danych osobowych.
2. Administrator dba w szczególności o zabezpieczenie danych przed dostępem osób nieupoważnionych, utratą, zniszczeniem, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
3. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby lub podmioty, które potrzebują takiego dostępu w celu realizacji zadań na rzecz Administratora.
§ 16. Zmiany Polityki Prywatności
1. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, zmian funkcjonalności Serwisu lub zmian sposobu przetwarzania danych osobowych.
2. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna w Serwisie.
3. Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia: 16.06.2026 r.
§ 17. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz RODO.
2. Prawem właściwym dla niniejszej Polityki jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących niniejszej Polityki jest możliwy pod adresem e-mail: chlodnik.kycia@gmail.com.